سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونعمل جاهدين على حماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية في بعض الظروف، وتحدد التدابير التي نتخذها لضمان سرية معلوماتك. عندما تزور موقعنا مباشرةً أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك مهمة بالنسبة لنا. نستخدم اسمك ومعلومات أخرى عنك وفقًا للشروط المبينة في سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا أو مرتبطًا مباشرة بالمعاملات التي نقوم بها معك.

نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو للأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتك مجهولة أثناء زيارتك للموقع، ولن يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب شخصي على الموقع الذي تدخل إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

1 - البيانات التي نجمعها: قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء على موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك اللازمة لتتبع عملية شرائك على موقعنا لتأمين أي مطالبات محتملة قد تنشأ في المستقبل ولتوفير الخدمات المتاحة لدينا. يمكن أن تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، جنسك، تاريخ ميلادك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، عنوان التوصيل (إن وجد)، رقم هاتفك، بيانات الدفع وتفاصيل بطاقات الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات التي تطلبها على موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من المعاملات المالية التي تتم عبر الإنترنت، وإجراء عمليات تدقيق لتحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتصميم وتخصيص صفحات الموقع و/أو محتواها للمستخدمين. نقوم أيضًا بإجراء البحوث المتعلقة بتكوين السكان وإرسال المعلومات المفيدة أو المطلوبة للمستخدمين، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات، طالما أنك لم ترفض استلام الاتصالات في هذا الصدد. يتم الاتصال عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي الاتصالات الترويجية والتسويقية، يُرجى إلغاء الاشتراك من هذا الخيار في أي وقت.

قد نكشف عن اسمك وعنوانك لجهة ثالثة لتوصيل طلبك (مثل وكيل التسليم أو المورد).

قد نكون قادرين على تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكننا لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمان. عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك عرض معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو المستقبلية. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يُشترط عليك التعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات السرية وعدم جعلها متاحة لأي طرف ثالث غير مخول. لسنا مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمات المرور، ما لم يكن ذلك خطأ من جانبنا.

أغراض أخرى لاستخدام معلوماتك الشخصية:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في إطار استطلاعات الرأي ودراسات السوق، وفقًا لرغباتك وبأغراض إحصائية مع ضمان سرية كاملة. لديك أيضًا الحق في إلغاء الاشتراك في أي وقت. لن يتم إرسال أي رد على جهة ثالثة. سيتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بالردود على استطلاعات الرأي في مكان منفصل عن عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي.

قد نستخدم أيضًا بعض البيانات، مع الحفاظ على السرية والأمان على الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من موقع المستخدمين وتتبع زياراتهم على الموقع أو الروابط في رسائل البريد الإلكتروني عند التسجيل لتوفيرها بشكل مجهول لجهة ثالثة مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تسمح بتحديد هويتك شخصياً، لأنها ليست محددة لهويتك الحقيقية.

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.